フレッツ光をご利用中の方（転用）
- クイック光に転用した場合、フレッツ光で利用中のフレッツ光オプションサービスは、継続して利用できますか？
- 転用後も廃止のお申出がない限り、NTT東日本・NTT西日本とご契約の上継続利用可能です。
ただし、一部サービスについては、継続利用ができない場合があるため、詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお尋ねください。
- フレッツ光からクイック光に転用する場合、フレッツ光(NTT東日本・NTT西日本)から違約金が発生しますか？
- フレッツ光からクイック光への「転用」となりますので、NTT東日本・西日本へ解約事務手数料や違約金をお支払いただく必要はありません。
- クイック光を解約した場合、NTT東日本・NTT西日本と契約しているひかり電話は継続して利用できますか？
- ひかり電話も解約になりますので、クイック光を解約後もひかり電話の番号を継続してご利用される場合は、クイック光を解約する前にNTT東日本・NTT西日本にてひかり電話から加入電話への変更手続きを行ってください。
フレッツ光をご利用していない方（新規）
- インターネットに接続するための設定方法がわからないのですが、どこに連絡したら良いですか？
- ご不明な点や解決できない場合には、お問い合わせください。
- クイック光にしたら、プロバイダーの料金はどのようになりますか？
- クイック光よりプロバイダー（オプション含む）と光回線部分を一体にして、お客さまにご請求となります。
- 回線工事費はどのように請求されますか。
- 分割でのご請求となります。（30回分割）
一括払いをご希望される場合は、工事日調整のお電話の際にお申し付けください。
なお、工事の内容によっては、お申し出の有無にかかわらず一括でのご請求となる場合がございますので、詳しくは、お電話の際にオペレーターにお問い合わせください。
